第三节 夸赞之辞,也要有新鲜感（1 / 2）

第三节 夸赞之辞，也要有新鲜感

2018-04-15 作者： 孙科炎

第三节 夸赞之辞，也要有新鲜感

没有一种夸赞之辞是长久有效的。每一种夸赞之辞对同一个人的有效期都很短。若想让夸赞有成效，就需要保持夸赞之辞的新鲜感。

3.1 主题案例：夸赞他人的教训

有一个销售员经人介绍到一位年轻的小公司老板那里去推销商品。进了办公室后，他便赞美年轻老板：“您如此年轻，就做上了老板，真了不起呀，在我们的同龄人中可是不太多见的。能请教一下，您是多少岁开始工作吗？”

“16岁。”

“16岁！太了不起了！这个年龄时，很多人还在父母面前撒娇呢。那您什么时候开始当老板呢？”

“一年前。”

“哇，才做了一年的老板就已经有如此气度，一般人还真做不到。对了，你怎么这么早就出来工作了呢？”

“家里只有我和妹妹，为了能让妹妹上学，我就出来打工了。”

“那么，您妹妹现在一定是学有所成了。”

“对啊，她刚刚考上一个重点大学。”

“您妹妹真了不起。”

就这样一问一赞，最后称赞了足足有半个小时，但是，年轻老板却渐渐地露出了厌烦的情绪，最终在年轻人还没有把话题转移到商品上的时候，就已经委婉地下逐客令了。而且，在此之后，他也没有再联系年轻人，更不用说购买年轻人的商品了。

后来，年轻人才知道，是“赞美”坏了自己的事。本来刚开始时，年轻老板在听到年轻人的赞美时，心里很舒服，打算购买年轻人的商品；可是当听到年轻人赞来赞去只有一句“真了不起”的时候，他就渐渐地由原来的高兴变得不胜其烦了。

3.2 心理分析：惊喜只在第一次出现时有用

为什么人们会对同一句夸赞之语厌烦呢？

从心理学角度来说，人的诸多心理是建立在大脑神经联系基础之上的，而这个基础却有一个特性——重复的神经联系再次被激活时，只需更小的刺激量。也就是说，在相同刺激量的重复刺激下，人的反应会变的越来越快，相应的，主观感受强度就会变得越来越弱。

这就如观看一部恐怖电影一样，看第一遍时，你会调动你的全部注意力，去感觉其中的惊险刺激；而看第二遍、第三遍时，你的心理反应会越来越快，一个片段的恐怖感、刺激感还来不及被完全感受就会“一闪而过”。所以，恐怖片只在看第一遍时才会让你感觉到恐惧，惊喜也只会在第一次出现时才会给人带来喜悦。

3.3 管理要求：不要对一个人只用一种称赞方式