第一节 从众行为——引导与抑制相结合（1 / 2）

第一节 从众行为——引导与抑制相结合

2018-04-15 作者： 孙科炎；刘鹏

第一节 从众行为——引导与抑制相结合

在当代的组织中，团队日益成为组织工作的主要方式。在多变的环境中，团队与传统的部门结构或其他形式的稳定结构相比，显得更为灵活，反应也更加迅速，而且可以更好地利用员工的才干。显然，组建高效的团队，是管理者增强组织中民主七分、提高员工积极性的一种主要手段。

在日常工作和生活中，人们常常结成一些有共同目标的团体，这就是群体。

作为群体的一员，个体肯定希望被群体接受，因此，个体会倾向于按照群体的规范做事，这就是从众行为。

社会心理学已经证实，人们具有从众心理，当一个人行动时，常常考虑他人的判断和行为，即使知道其他人是一种从众行为，完全理性的人也会参与其中并采取类似的行为。

沃伦·巴菲特在贝克夏·哈斯维公司1985年的年报中讲了这样一个故事：

一个石油大亨去世后走向天堂，但圣彼得对他说：“你有资格住进来，但供石油大亨们居住的大院已经人满为患，没办法把你挤进去。”

这位大亨思考了一会儿，请求对住在大院里的人说句话。圣彼得见这样对他来说似乎没什么坏处，于是同意了大亨的请求。这位大亨拢起嘴大声叫道：“地狱里发现石油了！”大院的门很快就打开了，里面的人蜂拥而出，向地狱奔去。

圣彼得非常惊讶，于是请这位大亨住进大院，要他自己照顾自己。大亨迟疑了一下说：“不，我认为我应跟着那些人，这个谣言中可能会有一些真实的东西。”说完，他也朝地狱飞奔而去。

这位石油大亨虽然是谎言的制造者，但是他还是跟着大家一起行动了。因为一个人如果脱离了大多数，就会产生不安感，尤其是对自己缺乏自信的时候，这种心理效应会更加显著。

在生活中，每个人都有不同程度的从众倾向，总是倾向于跟随大多数人的想法或态度，以证明自己不是孤立的。

研究发现，持某种意见的人数的多少是影响从众的最重要的一个因素，“人多”本身就是说服力的一个明证，很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。

在研究从众现象的众多实验中，最为经典的莫过于“阿希实验”。

1952年，美国心理学家所罗门·阿希做了一个实验，研究人们会在多大程度上受到他人的影响，从而违心地做出明显错误的判断。