471、故意让你听这节课（1 / 2）

他说，你的事情，我知道一些。你现在的注册用户已经有20万，在化妆品团购的市场份额已达15%以上。

梁军目瞪口呆，这些数字自己都是才知道，可是人家一张嘴就说了出来。刘总接着说，应该说，你已经很成功了，作为一个青年人，你很擅长于营销造势，据我所知，你自己就是个新闻人物，去年你带领你的一些朋友，战败了日本民间篮球浪人，成为爱国青年的偶像，我说得没错吧？

梁军只有张大嘴惊叹的份儿。刘总接着说，后来，你又利用自己的名人效应，和其他两位知名艺人的事件，成功地吸引眼球，间接地扩大了网站的流量，去年你在广州的现场促销活动搞得也很成功，让你的电子商务营销额直线上升。

梁军太佩服这位传奇人物了，自己这么一个小青年的一举一动，都没有逃脱这样一个网界巨人的眼睛。只是，自己当时哪里是利用，都是无心之举，现在想想，刘总这么看待这个事，真是让自己有点贪天之功了。

说到这里，刘总喝了一口水，清了清嗓子，语速放慢了，他看着梁军说道，然而，快速扩张导致的货源问题和服务能力不足，必然会使得你的电商公司饱受诟病，不知道你是否能认识到，在出色营销的帮助下，美世界需要让服务跟得上，只有这样，你的电子商务才能被更多人理解和尊崇，否则你依然会面临一个很严峻的生存问题。明星化成功定位带来的效用是两面的：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。

刘总说完这些，又看着梁军，他似乎在慎重地选择自己的语言，不知道，我这样说，会不会磋伤一个成功者的心，当前网络言论的蜂蛹而犀利，人肉手段，还有竞争对手的明枪暗箭，很容易让一个年轻人显得有些无所适从。但，这是你必须面对的现实。

梁军听得目瞪口呆，他不加思索，就问了一句，那么我该怎么办呢？这话一出口，他自己就后悔了，这样的诤言，人家能给你说出来已经是很给面子了，虽然话的本身很直接，但是，这样一个前辈，对一个毫无交情可言的后生而言，能够面对面地告诉你，就已经是千金难买了，自己竟然还说出了这样的话。

果然，刘总呵呵笑了一声，道，我只为自己的门前扫雪。梁军听到耳朵里，脸没有红，却是站起来，规规矩矩地站起来，向刘总敬了一个礼，说道，我明白了，谢谢您。这一幕被周围的人看到眼里，大家非但没有因为梁军被驳了面子而笑话他，反而为了他这样一个少年，正是春风得意，生意成功，年少气盛的时候，听见这样的逆耳之言，丝毫没有羞恼之意，而是老老实实地对待而讶异，真是不得了啊，这个少年难怪能成功，无论是偶然的成份大，还是必然的成分大，都说明这个少年是个做大事的材料。

会议结束了，会议组织者原本打算留住家宾们吃顿饭，但是，好像是老总们都很忙，就没有人在这里吃饭，梁军也就带着翠儿和南霸婆离开了，在回家的路上，梁军点上一支烟，抽了起来，他的眉毛皱成了一团，想了一会儿才开口，翠儿啊，你怎么看，刘总说的那些话？

翠儿说道，刘总的话给了我很大的启发，这里面反应出的问题就是，我们的内功还没有练好，当我们的营销快速上升的时候，我们的服务没有做好。有一个最起码的数字可以表明，东邻的销售业绩和我们差不多，可是他的员工是一万人，而咱们却只有400人，这么少的人，就无法应对爆发的销售量，没有人搞服务啊，没有人搞售后啊，没有人管质量啊。还有，就是生产环节的质量也应该关注一下。翠儿说得比较含蓄，但是梁军能听明白，他忽然意识到，自己好久没有过分生产那边了，小龙现在怎么样了？敏敏的情况怎么样了？

翠儿接着说，我们的营销以后还会创新，这就意味着，几乎每年都会有一次爆发性增长节点，而每一次伴随暴发性增长而来的，却也必然有一次暴仓。但是如果我们的团队支持要是仍然跟不上，例如客服体系、仓储物流、技术体系无法与前端营销的匹配和支持，就必然存在客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决，开不出来发票、消费者维权无路的问题，那就仍然存在着被人诟病的风险。此外，我们还有两个很大的需要解决的问题。梁军说，是什么？翠儿就说，一个是it体系的建设问题，不少人反应，说我们的网站经常被刷爆，这就是个严重的问题，it系统的升级是个大问题，迫在眉睫。还有一个大问题就是物流的问题，我们的产品要往外发，没有那么个方便快捷的物流体系，就胜任不了，那么庞大的销售量。总而言之，修炼好自己的内功。除了要有“闯祸”的胆子，也要有“兜得住”的能力。梁军没有说话，闭着眼睛在想问题，南霸婆也不说话，她是个明白人，这个时候，她的话过多，就是得罪人了。车子走了大约两个街口，梁军突然道，南姨，咱们今天中午吃点什么？话说，南霸婆哪有心思吃？她嗯啊地好几声也没说出来去哪里。