第66章 候玉荣（1 / 2）

第66章候玉荣

刘小东刚到凤凰包间，迎面碰上候玉荣走出来。

“你怎么回事？”刘小东有些生气，说话也比较重。

“你如果不懂可以向别人请教，你和客人说什么了？他们为什么这么生气？”

刘小东劈头盖脸一顿训，候玉荣毕竟是个小女孩，当下委屈的哭了。

刘小东受不了女孩子哭，一口头他就心软。

“好了，好了，别哭了。我再让别的人去负责那个包间吧。”刘小东叹了一口气说道。

“这和我没有关系，是他们的问题。”候玉荣抽泣着说道。

“他们有问题？哪个他们，难道你没有听说过一句话吗？客人永远是对的。无论什么时候错误的一定是我们，你明白了吗？你虽然年纪小，但是既然来酒店工作了，那就不是小孩子了，做事要动动脑子。我们是什么，我们就是服务员，我们从事的行业就是服务行业，我们端什么架子啊。”刘小东教训起了候玉荣。

“是，我知道我们是服务员，可是我总不能什么也答应他们吧？”说着候玉荣又哭了起来。

泪水哇啦哇啦的往下流，看着令人动容。

“行了，别哭了。”刘小东安慰着她。

好不容易她总算是哭的小了一些。

“你刚才说的是什么意思？客人要求什么了？怎么就不能答应他们了？”

“他们，他们不是人，是流氓。”候玉荣脸红的说不下去了。

刘小东急了，急切的问道：“他们对你动手动脚了？”

如果是这样的话，那就是他们的不对了。酒店以前也发生过这样的事。有次两三个男客人在包间里喝酒，喝的挺大，一个干了将近一瓶。女服务员进去上菜的时候，其中一个客人拉住了女孩的手再也不松开。女人急的叫了起来，这下客人才松开了，别的服务员也进去了。后来女孩说什么也不进去了，经理只好安排了别的男服务员去负责那个包间。

客人多了，而且素质参差不齐，世界大了，什么样的人都有。

这也是正常的。

“那倒没有，开始时他们问我咱们这儿，有没有，有没有那个。”候玉荣又说不下去了。

“晓姐？”刘小东大概已经猜到了。

“对。我听到他们这样说很生气，所以就对他们说了，我们这儿是正规酒店，不提供那种服务。然后他们就开始要求我陪他们喝酒。于是就这样，我生气的拒绝了，然后他们就说我的话重了，服务态度不好，要换服务员。”候玉荣可怜巴巴的说道。

刘小东长叹了一口气，如果情况是这样的话，那就不怨候玉荣，相反她在这里面的发挥还挺不错的，不亢不卑，很有骨气。

“这样吧，你不用去那个包间负责了，我安排别的人去。”刘小东想这个时候候玉荣再去也不太合适了，再让别的服务员过去。

“刘经理，我这样做是不是不对啊？”候玉荣突然问道。