第六节 耶克斯-多德森定律——平衡员工的动机（1 / 2）

第六节 耶克斯-多德森定律——平衡员工的动机水平

2018-04-15 作者： 孙科炎

第六节 耶克斯-多德森定律——平衡员工的动机水平

动机是引起个体活动、维持并促使活动朝着某一方向发展的内部驱动力，员工的工作动机是员工努力工作的动力。企业实行激励机制的最根本目的是正确诱导员工的工作动机，调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织的任务，实现组织的目标。

但是不是员工的工作动机越高，其工作效率就一定越高呢？不一定。心理学家耶克斯和多得森经过多年的研究发现，工作效率与动机强度并不是呈简单的线性关系，而是呈倒U型的曲线关系，也就是耶克斯-所得森曲线，这一定律因此被称为耶克斯-多得森定律。

根据耶克斯-多得森定律，我们可以发现，在一定的限度内，随着动机水平的增强，工作效率也随之提高，而超过这个限度，工作效率随之降低，最佳的工作动机水平为中等水平。

心理学家的另一项实验同样证明了这个道理：

心理学家剥夺黑猩猩的食物，给黑猩猩一些问题——比如打开某个箱子让其解决，问题解决之后才可以获得食物，以食物激发黑猩猩解决问题的动机。刚开始的时候，黑猩猩被剥夺食物时间的越长，黑猩猩解决问题的时间就越短，但是达到一定的限度之后，随着剥夺时间的延长，黑猩猩解决问题的速度越来越慢，错误也越来越多，说明高强度的动机水平影响了黑猩猩解决问题的能力。

我们日常也经常会有这样的体验，越是想要做好一件事的时候反而越做不好。最常见的就是在给绣花针穿线时，越是全神贯注地努力，越不容易把线穿到针眼里。这种现象在医学家被称为“目的颤抖”，其实很好地说明了动机强弱与成功的关系。

团队领导者在运用一系列激励手段来激发员工的工作动机是很有必要的，但任何激励手段都“过犹不及”，要谨防因激励过度而造成员工的超强动机，这同样不利于员工工作效率的提高。