第二节 目标内化——每个人都知道任务是什么（1 / 1）

第二节 目标内化——每个人都知道任务是什么

2018-04-15 作者： 孙科炎

第二节 目标内化——每个人都知道任务是什么

领导者为追随者提供了愿景，明确了方向，那么，作为交换，追随者回报给领导者的是他们知道要去哪里，去干什么，以及能够在没有外部监督的情况下进行自我管理——这即是追随者的目标内化。

在心理学上，内化是指个体把外界的东西吸收进来，然后通过消化变成自己的东西的一个过程。内化的可以是一种思想，也可以是一种态度、观点等，只有经过内化的思想、态度或观点，才能真正成为个体自己的思想、态度或观点，并衍生出一系列自觉的行动。

比如，军人在初入军队的时候，对军队的价值观、纪律等只是简单的服从或执行命令，但是经过一段时间的训练和教育之后，军人将军队的价值观、纪律等内化成自己观念的一部分，因此会自觉遵守军队的纪律和要求。

在领导者提供的愿景之下，追随者会不断地把领导者的目标和愿景内化为自己的目标，并能够为了实现这些目标而自觉地努力奋斗。因为共同的愿景赋予了追随者一种生命和事业的意义，使得他们愿意跟随着领导者，并为组织承诺和履行自己的责任和义务。当领导者将企业的价值追求与员工的个人目标紧紧结合起来的时候，就会使员工形成强大的动力。

大庆油田在开发建设和持续发展的历程中，逐渐形成了“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神，针对大庆新进员工，大庆油田每年都要开展一系列学习大庆精神的活动，比如，公司领导带队，率领全体员工，一路高唱《踏着铁人脚步走》，行程20多公里到铁人纪念馆参观。通过这样的教育活动，员工心灵受到极大震撼，会逐渐把人生的意义和企业的发展目标联系起来。把服从大局、为企业分忧的价值观会内化，为实现企业目标而充满激情。

在获2008年度国家优质工程银奖的30万吨聚丙烯工程建设中，为了使这套具有世界级规模的装置能够早日建成投产，大庆石油全公司全体员工都树立起强烈的责任感和使命感，把激情和梦想体现在工程建设的具体行动中。参加此项工程建设的员工开展了“白日攻坚”计划，力求超越自我，挑战极限。他们不计时间、不计报酬，每天工作时间在14个小时以上。最终他们克服了工程规模大、技术要求高等诸多困难，仅用了16个月的时间，就实现了优质施工、安全施工、文明施工的目标，提前完成了任务。

大庆石油工人就是把企业的愿景充分内化成自我奋斗的目标，从而能够自觉为企业付出时间和精力，优质实现企业目标。

领导者与追随者这一维度的交换非常重要，尤其是企业在遇到突发状况时，这一交换维度就显得更为重要。比如在企业领导者生病不在或有别的事情需要处理的情况下，如果企业员工的行动完全依赖领导者的安排和指挥，那么，当领导者不在的时候，企业的运作就很可能瘫痪。如果企业成员能够将目标内化，每个人都知道自己的任务是什么，或者说领导者不在的时候由谁接任领导者的任务，如果每个人都明确自己的职责，那么，就是领导者不在，既是没有领导者的指挥和监督，企业成员也照样能够完成任务。

约瑟夫是一家大型舰艇的指挥官，一次该舰艇正处于技术检修期间，但是由于突发状况不得不驶离码头。这是一件风险非常大的事情，因为在舰艇驶离的过程中，很多事情都有可能发生，并且多数为不好的事情——比如撞上另一艘船舶或码头。由于这样的高风险，通常情况下，指挥官都需要在桥上引导舰艇安全离开港口。但是，当时约瑟夫正在同一名高级巡视员待在舰艇的下面检查故障，指挥舰艇出海的大部分是他的下级官员。约瑟夫并没有出来亲自指挥，他认为他需要应对该巡视员，而如果他做好了自己的工作，他的船员就可以安全驶离舰艇。结果船员们没让他失望，他们最终安全离开了码头。

约瑟夫对领导的理解是深刻的，那就是“没有我，你们应该照样可以完成任务”。每一个领导者在实际的领导活动中，都应该抱着这样的心态进行领导，放手让员工做自己的工作，因为当员工将目标内化之后，没有领导者的指挥，员工照样能出色地完成任务。