688.第688章 暂时的隐忍（2 / 2）

而且叶副总随后也说了，情况还没到那种万劫不复的地步，最为关键的难题，已经有了对策，这也是让员工们看到了希望。

随后，杨迪将所有管理，叫到了会议室。

地点就在同一楼层，这间会议室，被整理出来后，现在已经成为新平台的地盘了。

杨迪坐在最中央，叶天峰和张恒水端坐两侧，听鲁芶汇报了具体细节，相关的情况，跟昨晚说的差不多，进展差强人意。

这一次，新平台服务器遭受的是异常严重的攻击，而且是有针对性的。

那人在出手之前，不仅准备了攻击病毒，还有破解后台防御和备份数据库防御的手段。

用鲁芶的话说，原本那几乎不可能得手，但如果是内部人士，通过一些手段先进入后台，利用权且和某些工具结合，便会有着这样的威胁。

这种破坏，就算是国家情报局的系统，都未必能坚守住，只不过那些国家数据库的相关硬件设施，不太可能被有危险的人轻易接近，而时辰唯品平台的服务器，毕竟是民用商业系统，不可能也像国家机关亦或者银行的系统那样，建立层层防护。

听完鲁芶的报告，在场各位管理，都是一阵默然，其实，鲁总监和叶副总他们虽然没有明说，但那个所谓的内部人士，已经昭然若揭了。

这绝不是一件简单的事儿，就算有机会，也得有相应的可怕能力，但工程技术部内，显然没有哪个工程师有这种能耐。

倒是那位董事长家的儿子，据说是这方面的精英，而且作案动机清晰了然。

叶天峰随后向众多管理通报了他和杨迪的决议，听取众人的意见，大致的思路上，已经没有多少异议了。

“杨总，这件事我们要哪个阶段，向外界公布详情？”公关部的那位负责人，认真询问，这件事影响太大了，涉及到平台的生死存亡，连他们这些专业人士，都不敢用寻常的公关危机手段来应对，生怕适得其反。

“三天后！”杨迪说：“如果三天后还没有更好的解决之道，便向外界披露真相，具体的公关信息和后续问题，你们应该能做好吧？”

“明白！”这位负责人重重点头，现在正是考验他们公关部的时候了，其实杨总的意思很明确，就是将负面影响，将至最低，同时不要留下任何司法、信誉方面的隐患。

说白了，就是在认真披露真相的同时，寻求消费者和会员用户最大限度的体谅。

这件事公关人员，也就是他们现在需要做的事情。

“线下实体店还有物流公司那边的数据，就有劳相关的负责人尽快去收集了，人手不够，可以寻求统计公司帮忙，银行这一块，我会找赵氏财团想想办法，尽快拿到对账单！”杨迪又出声道。

赵氏财团是夕风银行的控股财团，但影响力远不止夕风银行，跟各大国有、私有银行，都是来往密切。

这件事对于银行方面而言，只是举手之劳，他们愿意配合，再经用户同意，想要拿到相关的对账单并不困难。

当然了，这首要条件，就是此前那些有余额损失的用户，主动带着身份资料来找世辰唯品官方和银行申请。

否则，数据库丢失，杨迪他们已经不可能去确定用户的信息了，说白了就是不知道哪些人丢了钱，得账号上有余额的会员，自己来申请。

这显然有点麻烦，程序繁琐，也是杨迪和叶天峰他们认为最容易引发用户怒气值的一环。

但这一环，却是无法回避，究竟会带来多少负面影响，都只能乖乖承受了！

“杨总，我们也许可以对会员，尤其是账户上还有余额的会员，进行一些适当的补偿。”目前已经升任营销部的总监刘海，也是不敢在轻佻随意了，认真的给平台想办法。

从客户维护的角度来讲，造成了用户的不爽，就得赶紧想办法抚平伤痕，这也是众多商家，甚至是互联网产品企业惯用的伎俩。

当然，这跟网络游戏补偿经验、虚拟道具不同的是，除非他们打算发一些贺卡、包装盒之类的忽悠补偿品，否则这个提案，是需要大出血的，毕竟针对的面很广。

“这是个办法，关键在于补偿什么，我觉得现金不太合适。”叶天峰沉声道，现金很直接，但给多了扛不住，给少了又要被指责寒碜，并非商业补偿逻辑中的上上之策。