第2章 王母娘娘要砸店铺?(1 / 2)
刚写出来,改了一遍,很有可能再小改的。
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被奉承得更神仙了,王母娘娘居然亲自挥着衣袖做鸡毛掸子,在椅子上掸了掸灰,便很满意地坐下了。
有这么多侍女居然不用,很显然,王母娘娘被张百忍忽悠得有些晕了。
而张百忍却丝毫也不感觉意外,这正是他经营店铺的理念——让每一个顾客都满意:
心理咨询说到底算是服务业,就服务业来说,顾客就是上帝,说白了就是被服务者。
人上一百,形形色色,开店做生意,什么样的顾客都能遇到,而服务不好一个顾客,都是服务者的责任。
对于这,张百忍看得更透彻,把每个被服务都服务好了,是服务者的本事,动不动就挑顾客的毛病,那绝对不是合格的从业者。
因此,结合自身特点,张百忍摸索出了自己的一套服务模式——见人生情:
就是才见第一面,便视顾客为亲人,而这也不亏,他们会用消费来回报的,有时还会额外大方——多消费,甚至是给小费。
再借助自己的口才和眼力见,见人说人话,见鬼说鬼话,总之,目标是让所有顾客都满意的。
对了,最终目的,招客源兴旺,让财源滚滚。
而眼下,便招来了一位尊贵的顾客,张百忍打算狠宰一番,因为他坚信,王母娘娘绝对是一条特大鱼的!
王母坐在八仙桌的前面,而张百忍便在桌子后面的一张椅子上落坐了。
这样,就可以进行咨询了。
在凡人眼里,神仙们整天无所事事、无忧无虑甚至是不生不死,其实,他们都是很空虚寂寞冷的,不然,张百忍的仙妖咨询店便要关门大吉了。
见王母娘娘居然扭捏得有些不好意思开口,张百忍便疏通她的思想,道:“您好,欢迎来到仙妖咨询店,请打消对我的顾虑,敞开您的心扉。我绝对为您保密,您应该完全信任我。我能把您所有的心结都解开,所有的顾虑都打消,包您满怀心事而来,无忧无虑离开!”
张百忍口吐莲花,人又显得亲近,王母娘娘还真准备卸下心理包袱,居然俏脸一红,柔声细语道:“是不是什么私密的问题都可以问呢?”
“这当然了,有多私密的问题都可以问,有多难以启齿的话都可以说。其实,来这里的神仙和妖怪都是咨询这些的,而我也听得太多了。因此,在我看来,你们心中的秘密就都不是秘密,你们觉得难以启齿的话,我听着就像在唠家常。”
张百忍使尽浑身解数,就为了让王母娘娘说出心头最隐秘的话。
在一番开导之下,王母试着敞开心扉要咨询了,然而,张百忍却赶快开口制止,道:“本店的规矩,先付钱,后咨询。”
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